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记者暗访东港区行政审批大厅:贴心服务一次办好

2018-09-24 19:10

  (见习记者 田洪祥)当前,我省正全力深化“一次办好”改革,深入推进审批服务便民化。

  6月20日,山东省委办公厅、山东省政府办公厅发布《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》,7月底前公布第一批“一次办好”事项清单,9月底前再公布一批,实现“一次办好”全覆盖,并要求各地各部门结合实际认真贯彻落实。

  带着这些问题,记者9月21日下午3:00来到了东港区行政服务审批大厅,看看如今的“一次办好”工作怎么样。

  一进门口,记者便看到一名身穿红马甲的志愿者在耐心的解答前来办理业务的市民咨询的问题。在东港政务服务中心工商业务办理区,工作人员正在帮助市民陈女士办理营业执照的地址变更业务。记者了解到,在办理之前,她便已经从网上提交了需要审批的资料,并带好纸质材料来到审批大厅的工商窗口。大厅的帮办主动上前咨询陈女士需要办理的业务,并询问资料是否带齐。在取到业务办理序号之后约10分钟,办理窗口的广播便通知陈女士可以前往窗口办理业务。

  市民刘先生刚办完税务的相关业务,谈到这次办理的感受,他评价道:“现在咱们行政审批大厅的服务真的是贴心服务,让我切切实实感受到了‘一次办好’给咱们市民带来的便利。”

  “一次办好”改革的核心内涵是:“一次办结、群众满意”,在申请材料符合法定受理“马上办、网上办、就近办、一次办”,而且要“一次办好”。相信在国家政策的引导与东港区政府的全力推动下,以前在办理业务过程中经常遇到的“脸难看”“事难办”,“不作为”“乱作为”“不便民”等情况将会越来越少。

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